Kundeninformationen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir haben für Sie die häufigsten Fragen zusammengestellt:
1. Ist die Bilderrahmengröße das Innen - oder Außenmaß?
Die von uns angegebene Rahmengröße bezieht sich nur auf das Innenmaß. Ihr Poster, Kunstdruck darf genau diese Größe haben. Beispiel: Bilderrahmen 40x50 cm = Poster / Kunstdruck 40x50 cm. Die Rahmenleistenbreiten (9 mm, 18 mm, 48 mm) kommen außen dazu.

2. Haben Sie ein Ladengeschäft? Können wir unsere Bilder bei Ihnen abholen?
Wir haben keine Ausstellungsräume. Eine Abholung ist leider nicht möglich.

3. Ist mein Paket sicher verpackt und wie verhalte ich mich bei einem Transportschaden?
Ihre Bilder werden von uns sorgfältig verpackt. Sollte dennoch einmal ein Schaden auftreten, bitten wir Sie uns sofort zu benachrichtigen und den Schaden zu melden.
Tel.: 040-298 205 63. Sie erhalten dann umgehend Ersatz.

Falls Sie noch andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice info@fantastic-pictures.de.