Fantastic Pictures empfiehlt
Kundeninformationen
Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
VerkäuferVertragsschluss
Widerrufsrecht
Versandkosten
Lieferung
Zahlung
Bestellvorgang
Allgemeine Fragen
Verkäufer
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Fantastic Pictures e.K., Natalia Strobel, Hasselbrookstraße 62, 22089 Hamburg Deutschland.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo-Fr von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr und Sa. von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 040-298 205 63 sowie per E-Mail unter info@fantastic-pictures.de.
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons “Bestellen” geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.
Sie haben die Möglichkeit, den Kaufvertrag in deutscher Sprache abzuschließen.
WiderrufsrechtVerbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Fantastic Pictures e.K.
Inh. Natalia Strobel
Hasselbrookstraße 62
D-22089 Hamburg
Deutschland
Fax: +49 (0)40 209 703 42
E-Mail: info at fantastic-pictures.de
Website: www.fantastic-pictures.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile.
Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro für Poster und Bilder ohne Rahmen (nur innerhalb Deutschlands). Bei Bestellung von Poster und Bilderrahmen werden 10% Rabatt eingeräumt. In diesem Fall werden Versandkosten von Bilderrrahmen berechnet.
Bei gemischter Bestellung (verschiedene Größen, Produkte) werden die Versandkosten nur einmal nach dem größten Posten berechnet. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind im Warenkorb genau angezeigt.
Die Versandkostentabele finden Sie jederzeit hier.
LieferungDie Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, nach Österreich, Luxemburg, Niederlande, Belgien, in die Schweiz* und nach UK* mit DHL, DPD.
*Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter
http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter
http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Zahlung
Sie können wahlweise per Vorkasse, PayPal, Scheck oder Bar bei Abholung in Hamburg bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung.
Bei Zahlung per Scheck werden wir Ihnen unsere Anschrift mitteilen und Sie können Ihren Scheck an uns schicken. Die Ware wird nach Gutschrift des Schecks an Sie abgeschickt.
Pay Pal Zahlungen: Nach Erhalt Ihrer Bestellung wird Ihnen unser PayPal Konto mitgeteilt. Wir leiten unsere Kunden nicht automatisch auf die Seite von PayPal weiter. Daher werden Sie gebeten sich bei der Seite von Pay Pal einzuloggen, um Ihre Zahlung abzuschließen. Mehr über Pay Pal erfahren Sie hier. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet.
Wenn Sie in Hamburg oder Umgebung wohnen und Ihre Ware selbst versandkostenfrei bei uns abholen möchten, wählen Sie bitte Zahlungsoption „Bar bei Abholung“. Unsere Abholadresse wird Ihnen auch unverzüglich mitgeteilt. Sie brauchen nur Ihr Wunschabholtermin telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons “in den Warenkorb” in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons “Warenkorb” unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons “Löschen” wieder aus dem Warenkorb entfernen. Mit der Hilfe des Buttons “Warenkorb aktualisieren” können Sie jederzeit die Stückzahl der gewünschten Artikeln ändern.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button “zur Kasse gehen“.
Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Hier erhalten Sie weitere Informationen zum Datenschutz . Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button “weiter zur Bestellübersicht” zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können.
Zu Korrekturmöglichkeiten drucken auf den Link “Warenkorb nochmals ändern”
Durch Anklicken des Buttons “Bestellen” schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Damit Sie sich auf die Lieferung einstellen können, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung.
Allgemeine Fragen
Sehr geehrte Kunden,
wir haben für Sie die häufigsten Fragen zusammengestellt:
1. Ist die Bilderrahmengröße das Innen - oder Außenmaß?
Die von uns angegebene Rahmengröße bezieht sich nur auf das Innenmaß. Ihr Poster, Kunstdruck darf genau diese Größe haben. Beispiel: Bilderrahmen 40x50 cm = Poster / Kunstdruck 40x50 cm. Die Rahmenleistenbreiten (9 mm, 18 mm, 48 mm) kommen außen dazu.
2. Haben Sie ein Ladengeschäft? Können wir unsere Bilder bei Ihnen abholen?
Wir haben keine Ausstellungsräume. Ihre Bilder oder Bilderrahmen können Sie bei uns in Hamburg-Eilbek nach Absprache abholen. Die Versandkosten werden in diesem Fall nicht berechnet.
3. Ist Ihr Firmenzeichen " Fantastic Pictures" auch auf den Postern zu sehen, wenn ich diese kaufe?
Nein, das Zeichen ist nur online im Shop zu sehen. Die Poster werden ohne das Zeichen geliefert.
4. Ist mein Paket sicher verpackt und wie verhalte ich mich bei einem Transportschaden?
Ihre Bilder werden von uns sorgfältig verpackt. Sollte dennoch einmal ein Schaden auftreten, bitten wir Sie uns sofort zu benachrichtigen und den Schaden zu melden.
Tel.: 040-298 205 63. Sie erhalten dann umgehend Ersatz.
Bitte achten Sie besonders bei größeren Bilderrahmen bei der Annahme des Pakets auf die Unversehrtheit der Verpackung und reklamieren die eventuellen Beschädigungen sofort beim Auslieferfahrer in dem Sie sich dies schriftlich bestätigen lassen.Falls Sie noch andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice info@fantastic-pictures.de.
Ihr Fantastic Pictures Team.
